Auralis Zap: Müşteri Destek Geliştirme Aracı
Auralis Zap, müşteri destek operasyonlarını geliştirmeyi amaçlayan bir konuşma AI aracıdır. Bu web uygulaması, verimliliği ve tutarlılığı artırmak için yardım masası yazılımlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olan doğru ve eğitilebilir özellikler sunar. Müşteri taleplerini hassasiyetle ele alarak, Auralis Zap müşteri etkileşiminde hayati bir rol oynar. Duyguyu tanımlar, acil durumları önceliklendirir ve AI ile insan desteği arasında sorunsuz geçişleri kolaylaştırarak ajan verimliliğini artırır. Ayrıca, ajanları bilgi ve önerilen yanıtlarla donatarak, çok kanallı bilet çözümlemesini ve vaka bilgisi toplama sürecini kolaylaştırır. Auralis Zap, müşteri desteğini ekonomik bir mükemmeliyet merkezi haline getirir, AI doğruluğunu sürekli olarak geliştirir ve müşteri sorgularından değerli içgörüler sağlar. 100'den fazla dili destekleyerek ve CRM entegrasyonu ile, bölgeler arasında tutarlı bir marka sesi sağlar.
